Research on the Factors Affecting the Choice of Overseas Warehouses by Small and
Medium-sized Cross-border E-commerce
安雯雯 AN Wen-wen；戴海闻 DAI Hai-wen；吴毅锋 WU Yi-feng
（广东工业大学，广州 510006）
（Guangdong University of Technology，Guangzhou 510006，China）
摘要：由于跨境物流领域发展不成熟，物流成本占产品售价的一大部分，因此海外仓模式不得不被跨境电商企业重视起来。本文根据现有情况，介绍几种常用的物流模式，提出以海外仓为突破口的物流解决方案。再介绍了三种海外仓运营模式以及各自的优势；之后找出影响物流模式的各种因素，加以精炼，给出最合适的海外仓战略。
Abstract: Due to the immature development of cross-border logistics, logistics costs account for a large part of the price of products. Therefore, the overseas warehouse model has to be emphasized by cross-border e-commerce companies. Based on the current situation, this paper introduces several common logistics modes and proposes a logistics solution with overseas warehouses as a breakthrough. It also introduces three overseas warehouse operation modes and their respective advantages. Various factors are refined, and then the most suitable overseas warehouse strategy is given for each small and medium-sized cross-border e-commerce enterprise.
关键词：跨境电商；中小跨境电商企业；海外仓
Key words: cross-border e-commerce；small cross-border e-commerce company；overseas warehouse
中图分类号：F724.6；F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2019）23-0135-03
0 引言
在近十年的时间内，我国的跨境物流存在许多的诟病，运输效率低，丢包率高，运费成本高，退换货困难等问题，使得跨境电子商务遇到了瓶颈。再者，中小跨境电商企业规模小，没有较大的经济实力去建立过多的海外仓。随着生产线的发展成熟以及透明程度日益增加，通过降低产品成本来获取更高的利润是不太可行的，因此只能从跨境物流方面着手去争取更多的红利。
在目前时势，跨境电商各式各样的物流方式当中，海外仓储模式倍受青睐。海外仓储可以实现降低产品成本，降低清关难度，有效降低丢包破损件的发生，更好地进行退换货服务，并且能相比使用第三方的物流系统有更大的利润空间。过往研究发现各种海外仓模式的优劣势，但是并没有针对不同的企业来进行分析。合适企业本身的海外仓模式，对企业的发展起到了至关重要的作用。本文旨在帮助中小跨境电商对选择海外仓模式的策略上做出贡献，对不同形式的跨境电商，做出最适合自身的决策，帮助企业实现资源的最大化利用，实现更高的ROI。
1 海外仓研究概述
海外仓一般分为三种模式。第一种是自建式海外仓，一些稍有实力的跨境电商商家会出资在海外建立私有的仓库作为海外仓，并且聘请当地员工进行管理，公司员工定时前往监督工作。第二种是第三方海外仓，一些实力一般的商家，通过与专业的海外仓服务商合作，租用海外仓来使用从而进行快速发货退货。第三种是平台一站式物流模式，一些小商家没有经济能力去建立海外仓也没有足够的订单去支撑公司租用第三方海外仓，因此使用电商平台配用的物流系统，如亚马逊的FBA（FULFILLE BY AMAZON）。
1.1 自建海外仓模式
自建海外仓模式指的是一些实力较强的跨境电商大卖家，依靠自己的经济能力在海外建立自己的仓库，解决了跨境物流等大部分外包的环节，如通关、报税、仓储，分拣，配送等。自建式海外仓拥有众多的优势：拥有自主控制权；降低物流成本；提高资金的周转率。
1.2 第三方海外仓模式
第三方海外仓模式指的是一些中小型的跨境电商企业与第三方专业的海外仓服务商进行合作，通过国内海运将商品集中运输到海外物流服务商的仓库，将商品入库储存，等到平台订单反馈到商家，商家就会联系海外仓服务商处理订单，将商品分拣，配送到消费者手里。
这种模式下一般有两种合作模式，一种是直接租用第三方的海外仓，向第三方海外仓支付服务费用，包括仓储费用以及物流费用，即可使用第三方海外仓的仓储管理系统。另一种是与第三方合作，共同建设海外仓，在这种模式下，只需要支付物流费用，但是作为海外仓的出资人之一，需要与第三方共同经营海外仓。而第三方海外仓同样也有着众多的优势，如降低企业的资金投入成本；更为专业化的服务；降低企业运营过程中的风险。
1.3 一站式配套物流服务
一站式配套物流服务是一种统一性的跨境物流服务，以海外仓外基础，为跨境电商商家提供全套的物流服务。最具有权威性的就是亚马逊的FBA，指的是亚马逊提供全套的物流系统，包括仓储、拣货、包装、派送、收款、客服以及售后各种问题处理的一条龙物流服务。其优势主要有：实现资源的有效整合及个性化定制服务。
2 海外仓模式的选择及影响因素
2.1 小型平台跨境电商企业
本文界定年销售额100万美元以下为小型平台跨境电商企业，此类型企业自身经济实力较弱，主要依靠供应商供货销售，依靠在平台上尽力争取到小部分流量来实现销售盈利，销售量较少。这类型的跨境电商企业适合采取使用平台自带物流系统服务如亚马逊的FBA海外仓服务。尽管FBA的单件货物的服务费相对高，但是由于小型平台跨境电商销量较少，库存控制得相对较少，减少整体的仓储物流成本。如图1为具体的物流流程，FBA海外仓在海外目标市场充当跨境电商卖家的仓库代表，不仅仅是仓储货物，还可以处理退换货等售后问题，并直接接触与联系消费者，作为消费者与卖家的沟通桥梁。
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选择这种海外仓运营模式最主要的影响因素有:企业规模、实力海外仓服务能力以及保持稳定的销售状况。
一般而言，FBA海外仓的风险、成本相对低，不需要跨境电商企业的规模、实力来支撑，尤其是FBA海外仓对于刚涉足跨境电商的企业是较好的选择。尽管单件货物的仓储、物流成本会相对自建海外仓而言高。
海外仓所能够提供的服务质量也是影响海外仓模式选择的重要因素之一。在头程运输过程中，FBA的海外仓提供的服务没有清关，甚至还会包税服务、运输服务等。产品入库的时候，FBA也提供贴标签的服务。这种承包式的服务，对于小型企业来说最适合不过，并且采用FBA海外仓能够保障前线销售稳定性。
目前跨境电商的市场上存在一个现象，即是消费者普遍较为认同官方物流配送，因此采用FBA能够更好的提高小型企业的市场竞争力。
2.2 中型跨境电商平台
本文界定年销售额为500万美金以下的为中型平台跨境电商企业，此类跨境电商企业的上游供应产业链相对成熟，可对供应商进行议价和压货；也可向下游国际物流商提出加急运输要求等。此类跨境电商企业适合采取使用FBA海外仓以及第三方海外仓协调使用。使用FBA海外仓的目的是争取更多的流量，实现销售；而第三方海外仓共同参与仓储产品是为了分担一部分FBA高昂的仓储服务费用，以实现降低产品整体仓储成本。如图第三方海外仓充当FBA海外仓的中间过渡阶段，当FBA海外仓通过ERP系统告知卖家库存告急，卖家可安排第三方海外仓进行补货。（图2）
选择这种海外仓运营模式最主要的影响因素有:销售淡旺季，消费成本，物流成本以及海外仓服务能力。
产品销售的季节性也会对海外仓模式的选择造成影响。在销售淡季的时候销量非常少，而企业仍然需要付出高昂的海外仓运营费用。如果选择FBA海外仓或者第三方海外仓，可以在销售淡季的时候减少出货量从而降低产品的总体仓储成本，仅仅满足市场需求即可。而两者结合使用，更能利用两个海外仓的仓储成本差异以及灵活性来减少企业的库存并降低成本。
2.3 小型自建网跨境电商企业
小型自建网跨境电商企业，此类自建网的电商企业上下游产业链会比平台跨境电商企业较强。最合适此类企业的海外仓战略则是采用第三方海外仓。由于属于小型企业，自身经济实力不算强，自检网站流量不及平台电商大，销量也不大，稳定性不如平台电商。但供应商产业链相对强，货期相对平台电商短一点，补货效率也相对高，因此仅仅采用第三方海外仓，控制在途库存在15天即可。具体流程如图3所示。
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选择这种海外仓运营模式最主要的影响因素有:海外仓服务能力、物流成本、企业规模以及实力。
第三方海外仓的服务主要有代替卖家清关，有的甚至还会包税服务、运输服务等。产品入库的时候，第三方海外仓会在入库前进行货物整合，提供贴标签服务。并且第三方海外仓的门槛十分之低，尽管是小型企业，货物较少的情况下也是可以使用第三方海外仓。
针对成本问题，使用第三方海外仓无疑是企业资金风险最低的选择，并不需要承受自建海外仓的头笔巨额资金，为企业资金链减少压力。并且能够得到相对好的物流仓储服务。
一般而言，自建海外仓的风险、前提投入是最高的，因此选择这种海外仓模式的企业一定要有过硬的经济实力来支撑，因此第三方海外仓是最佳的选择。
2.4 中型自建网跨境电商企业
中型自建网跨境电商企业，此类企业拥有相对以上三种类型而言较强的上下游产业链，供应商积极合作，可提出产品反馈要求，积压货物，缩短货期等。下游国际物流可快速发货，产品享有单独装柜等优势。并且线上销量较大，销量稳定性高，货源充足，流量稳定。此类跨境电商企业最合适的海外仓是在主要目标市场自建海外仓，在次要目标市场采用第三方海外仓合作模式。具体流程如图4。
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选择这种海外仓运营模式最主要的影响因素就是:物流成本、企业规模和实力以及企业发展战略。
自建式海外仓的平均物流成本是在三种海外仓模式当中最低的，并且对货物掌握的自主权也是最高的。在这种优势下，能够使得企业在跨境电商市场上拥有较大的成本优势，能够保证企业的利润率，提高企业在市场的竞争力。
一般而言，自建海外仓的风险、前提投入是最高的，因此选择这种海外仓模式的企业一定要有过硬的经济实力来支撑。而这一类跨境电商企业已经有能力承受这种风险，并且得到自建式海外仓的相关优势。
在海外建立自己的海外仓，不仅仅是成本、效率的问题，更是对企业品牌发展的一个助力。在当地市场建立海外仓，能够给企业提高声誉信誉，提高消费者消费信心，知名度等，为以后企业品牌打开更广阔的市场做好奠基。
3 结论与启示
综上所述，对于刚刚起步，缺乏一定经验，经营品类附加值较低，销量有限的小型商家，如果是进入相关法律完备，政治风险小的成熟市场，建议选择平台提供的海外仓如FBA海外仓。从企业自身在当地市场的知名度考虑，建议借助第三方海外仓的头衔，例如阿里速卖通以及亚马逊的专业一站式配套海外仓，可以让消费者对企业产品的信誉度提高。此外，海外仓的运营是需要先进的库存管理的ERP系统，以及需要大量专业化的ERP应用管理人才，这些都是成功运营海外仓必不可少的前提条件。但是在起步阶段，最好将这些环节外包，让公司“轻运营”，尽量承受最少的风险，规避自建的成本以及风险，将其他可投入的公司资源用到核心的业务板块。当跨境电商企业的销售量增长到了一定的程度，年销售达到了500万美金，此时卖家可以考虑自建小型的海外仓，在前提条件是公司内部有足够充裕的流动资金，尽可能控制投入成本小，承受风险小，特别适用于那些意欲打入目标市场的中小型跨境电商卖家。
经过本次的研究分析，针对中小型跨进电商企业分析海外仓模式的选择及应用，得出相应的方案。而本次研究仅仅是缩短了跨境电商物流链的进程，相应提高了物流的效率。在未来的研究，希望能在更好的环境条件下研究分析出对海外仓、跨境物流行业有跨越性的研究成果。
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