Research on the Demand of Smart Logistics Talents Based on the Construction of Hainan Free Trade Zone
董佳佳 DONG Jia-jia；孙林林 SUN Lin-lin
（海南职业技术学院，海口 570100）
（Hainan College of Vocation and Technique，Haikou 570100，China）
摘要：近几年，随着产业结构的不断调整，智慧物流已成为物流业发展的新增长点，海南自由贸易试验区的建设对智慧物流人才提出了更高的要求。现阶段高校物流人才培养与企业需求失衡。本文主要通过对物流企业的用人需求调研，结合海南省物流行业的发展前景，分析出适应海南省物流行业发展的智慧物流人才应具备怎样的综合能力。
Abstract: In recent years, with the continuous adjustment of industrial structure, smart logistics has become a new growth point for the development of logistics industry. The construction of Hainan Free Trade Zone has higher requirements for smart logistics talents. At this stage, the cultivation of logistics talents in colleges and universities is unbalanced. This paper mainly analyzes the employment demand of logistics enterprises, combined with the development prospects of logistics industry in Hainan Province, and analyzes the comprehensive ability of smart logistics talents that can adapt to the development of logistics industry in Hainan Province.
关键词：自由贸易试验区；智慧物流；人才需求
Key words: free trade pilot zone；smart logistics；talent demand
中图分类号：F250 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2019）26-0001-03
1 研究背景和意义
建设中国（海南）自由贸易试验区（以下简称自贸试验区）是2018年党中央、国务院积极推动经济全球化重大举措，也是党中央给海南建省30周年的献礼。
物流业是国家经济支撑性产业，在“互联网+”逐步兴起的时代，“互联网+智慧物流”已成为社会供应链中改革的领先者。特别是电子商务环境下物流业的迅猛发展，在不断强调“快、准；更快、更准”的物流服务时代，衍生出一种新的物流模式——“互联网+智慧物流”。因此，培养新型物流人才刻不容缓。
在建设中国（海南）自由贸易试验区的大背景下，海南省内各行各业都面临新的机遇和挑战，传统物流向智慧物流的转型刻不容缓。因此，研究海南自由贸易试验区建设背景下的智慧物流人才需求具有重大意义。
2 海南智慧物流现状简述
随着产业结构调整和发展方式转换，我国正处于新一轮科技革命和产业变革的关键时期。海南省不断深化供给侧结构性改革，坚持党中央提出的五大发展理念，以物流业降本增效为重点，根据海南省发展改革委发布的2018年上半年海南省物流运行情况通报来看，海南省物流总额呈稳定增长的态势。海南凭借独特的地域优势，被赋予中国特色自由贸易港建设的新使命，而自由贸易港的发展离不开智慧物流的支持。苏宁海南澄迈智慧电商产业园项目、海口林安智慧物流商城项目、京东在海南省试运营第一个无人机配送站正式启用等智慧物流项目正逐渐落地运营，为海南物流业带来了新的生机。在智慧物流背景下，尤其受教育主体是00后大学生，需要培养的是高素质、“智慧+应用”型、复合型物流人才。
3 本研究的主要内容、基本思路和方法
3.1 本课题研究的主要内容
基于对智慧物流发展现状的分析，物流领域最缺三类人才：技能型人才、现场管理人才、技术型人才。在海南自由贸易试验区建设背景下，海南物流企业的智慧物流人才缺口较大，智慧物流人才除了要具有相关的管理知识，还要具备一定的外贸知识，语言能力等等。本文主要通过对物流企业的用人需求调研，对高校物流人才的培养调研，结合海南省物流行业的发展前景，分析出适应海南省物流行业发展的智慧物流人才应具备怎样的职业能力、通用能力、社会能力、发展能力。
3.2 基本思路
以海南自由贸易试验区建设总体方案和“互联网+智慧物流”为研究背景，通过对国内和海南省内智慧物流现状和发展前景分析，同时对海南省内物流企业用人情况和用人需求的调研，结合省内各高校物流专业人才培养现状，分析出能适应今后海南产业发展需求的智慧物流人才需求特点，具体分析出智慧物流人才应具备的职业能力、通用能力、社会能力、发展能力。
3.3 研究方法
3.3.1 文献法
参考相关图书、中国知识资源总库以及物流网等资源，对有关文献资料进行查阅、搜集、整理、分析和归纳，从而了解智慧物流产业发展情况，使研究在理论与实践上有所突破和创新。
3.3.2 调查研究法
通过有针对性的问卷调查、访谈等形式，对海南省内典型物流企业（罗牛山冷链物流有限公司、京东物流、苏宁物流等）进行员工能力调研和用人需求的调研。
3.3.3 PGSD可持续发展能力分析法
PGSD可持续发展能力分析法：P代表职业能力（Professional & vocational competencies）胜任职业活动所需要知识、技能和素养；G代表通用能力（General competencies），包括语言、数学、科技、人文与社会、艺术、运动与健康、信息技术等；S代表社会能力（Sociology competencies）包括职业道德、法律法规、安全、环境保护、沟通交流、与人合作、项目管理、跨文化与国际视野、公民责任等；D代表发展能力（Development competencies），包括批判性思维、问题解决、创新思维、创业意识等。
利用PGSD可持续发展能力分析法，对海南典型物流企业进行人才需求调研，从而分析出适应时代发展背景下智慧物流人才的各项能力需求特点。
4 智慧物流人才的需求分析
本次研究主要围绕海南省内外中小企业对智慧物流专业人才的需求展开。调查内容涉及不同企业对智慧物流人才的专业能力需求与要求。经过统计分析同时参考国内其他机构的调研报告得出如下分析：
4.1 企业的基本信息
本次研究，共涉及116个用人单位的不同岗位，其中多数是海南省内企业和华南地区的有关企业为主。数据统计如下：
本次研究调查对象62.5%是民营企业/私营企业，主要涉及的行业有交通运输行业、贸易零售业与其他服务业，被调查的企业有韵达快运、京东物流、顺丰物流、苏宁物流、海南罗牛山冷链物流公司等等典型物流企业。
4.2 企业的智慧物流使用现状
被调查的企业在投入使用智慧物流技术或物流信息技术相关设施设备方面，31.25%的企业已投入多方面的智慧物流设备，43.75%的企业投入小部分，25%的企业计划投入相关设备。从调研结果分析，虽然京东、苏宁等典型物流公司的智慧物流水平比较高，但是目前这些企业在海南省内的智慧物流投入是比较有限的，所使用的设备大多数还只是基本的物流自动化设备如条形码与自动识别技术和GIS/GPS技术等。与此同时，海南省内其他物流企业的智慧物流水平也还没有达到发达地区的平均水平。
4.3 企业的人才需求预测
企业智慧物流人才主要是针对智慧物流管理和智慧物流工程相关的初中高级人才，其中包括物流各功能岗位的操作人员和中高级管理人员等。这些人员必须对物流行业有一定的经验，并且掌握了智慧物流相关的知识和技能，并能熟练的运用到实际工作岗位中。
①被调查企业在未来3年对“智慧物流”人才的需求量在50人以上的占25%，需求量在30-50人的占18.75%，需求量在10-30人的占12.5%，需求量在10人以下的占31.25%，完全没有需求的企业占12.5%。（图1）
②被调查企业在未来3年对“跨境物流”人才的需求量在50人以上的占18.75%，需求量在30-50人的占6.25%，需求量在10-30人的占18.75%，需求量在10人以下的占37.5%，完全没有需求的企业占18.75%。（图2）
随着国家“一带一路”政策的推广，以及海南自由贸易试验区建设的项目推进，海南省物流企业在智慧物流与跨境物流方面的人才需求正在凸显。从中可以看出用人单位对各层次的物流人才有着持续的需求。
在国家“一带一路”政策推动下，以及海南自由贸易试验区的建设背景下，企业对物流人才的要求也出现了新的变化，随着我国对外开放程度的提高，各大企业在人才招聘方面也提出了语言能力要求，要求新员工要具备一定的外语能力（主要是英语）。在这个互联网时代，创新思维能力、信息技术能力、问题解决能力都是企业对人才关注的要点。
4.4 智慧物流人才的PGSD可持续发展能力分析
①智慧物流人才的职业能力分析——P。
职业能力即胜任职业活动所需要知识、技能和素养。从研究结果看，企业比较看中智慧物流人才的个人能力，强调工作经验。对于中高层部门经理则还要求有扎实的理论的基础，在学历和经验方面，一般的物流调度员，仓库管理员等初级智慧物流人才则要求大专或中专以上学历，对经验也没有特别严格的要求。
②智慧物流人才的通用能力分析——G。
通用能力包括语言、数学、科技、人文与社会、艺术、运动与健康、信息技术等；在岗位通用能力方面，企业主要看重的是语言能力、文字表达能力和信息技术运用能力。从调查的116个数据来看，79.6%有外语方面的要求，主要是英语，有73.7%的企业对职员的文字表达能力有要求，这里主要是要求员工有基本的沟通能力和文字总结能力。51.69%的企业对从业人员的计算机能力有要求，要求员工要具备计算机处理能力，最初级的办公软件的使用能力。（图3）
③智慧物流人才的社会能力分析——S。
社会能力包括职业道德、法律法规、安全、环境保护、沟通交流、与人合作、项目管理、跨文化与国际视野、公民责任等；从研究结果看，企业比较重视智慧物流人才的沟通交流能力、与人合作能力、职业道德和安全意识等方面。
④智慧物流人才的发展能力分析——D。（图4）
发展能力包括批判性思维、问题解决、创新思维、创业意识等。从调查结果看，在自贸区建设背景下，企业更希望智慧物流人才具有较强的解决问题的能力和创新思维能力。（图5）
5 结论
在近两年“互联网+智慧物流”理念的大力推动下，电商、外贸人才比较多，但智慧物流人才非常缺乏，有智慧物流理念的生产现场管理人才和综合性人才更加缺乏。新风口之下物流行业正在发生翻天覆地的变化，从仓储到运输再到配送，每一个环节都在智能化。在调查的116个企业岗位中可以看到，企业对诸如运输员之类的低级人才要求很低，基本上没有学历、年龄上的要求，只要具有一定的职业道德就行。企业对高级物流人才的要求较高。在海南自由贸易试验区的建设背景下，企业对智慧物流人才、跨境物流人才的需求量在逐渐上升，对新型物流人才的要求更注重在创新思维能力、语言能力和解决问题能力方面。为了满足企业的用人需要，建议高校在相应人才的培养方案方面参考企业需求进行相应调整，以达到人才供需平衡发展的目标。
参考文献：
[1]张媛媛.基于高职物流人才培养的陕西物流人才需求调查与分析[J].价值工程，2011，30（28）：227-228.
[2]国务院关于印发中国（海南）自由贸易试验区总体方案的通知（国发[2018]34号）.
[3]国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知.（国发[2019]4号）.
[4]赵丽.基于“互联网+智慧物流”的物流人才培养模式研究[J].科学与财富，2018，29.
[5]贾培佩，梅丽，王宏艳.应用型本科院校教学质量监控与评价体系研究[J].合作经济与科技，2015，5：72-74.
[6]黄柯.基于可拓创新的智慧物流人才培养模式研究[J].现代商贸工业，2015，26：1-2.
[7]贺亚玲，丁木村.曲俊春：智慧物流时代，这三类物流人才缺口大[EB/OL].https://news.changsha.cn/html/187/20180113/2273910.html，2018-1-13.
[8]佚名.智慧物流产业2025年将突破万亿元 驹马急寻新物流人才[EB/OL].http://www.sohu.com/a/248911283_418707，2018-08-20.
[9]佚名.2018年中国智慧物流行业发展现状及发展趋势分析
【图】[EB/OL].http://www.chyxx.com/industry/201803/616105.html，2018-03-06.
[10]刘硕，邵美琦.物流行业对智能技术研发等领域人才需求迫切[EB/OL].http://www.cinic.org.cn/hy/wl/390407.html，2017-06-26. |
